Customer Care Specialist at Leica Geosystems Technology A/S


Customer Care Specialist

1963BR


Italy
Job Description
Il tirocinio è mirato a formare una persona capace in futuro di lavorare nel supporto tecnico di prodotti radar interferometrici e dei relativi accessori per il mercato minerario.
Le competenze che si intendono trasferire al tirocinante includono:
  • l'addestramento all´utilizzo HW e SW dei prodotti radar.
  • soluzione di problemi e / o riparazioni di componenti elettrici / elettronici / meccanici da remoto o in sito
  • soluzione di problemi e supporto clienti nell'uso del SW di prodotto IDS GRD
  • interfacciarsi con le aree R&D (Ricerca e Sviluppo) e Produzione per conoscere i dettagli tecnici di progetto e le attività di manutenzione evolutiva e correttiva di prodotto (in particolare HW)
  • trasferire tali informazioni all’area Customer Care mediante redazione di manualistica e documentazione tecnica per supporto tecnico dei prodotti radar

Il tirocinante sarà esposto anche a contatti con clienti e colleghi di numerosi paesi in tutto il mondo, dando occasione di esercitare senso di adattamento a situazioni, culture e personalità diverse nel mondo del lavoro.

Desired Skills
Al candidato sono richieste le seguenti competenze tecniche specifiche:
  • Utilizzo standard dei principali SW di produttività aziendale (Windows, Office)
  • Conoscenza teoriche e pratiche di base di sistemi elettrici (schemi elettrici e componentistica)
  • Capacità di test / riparazione di sistemi elettrici ed elettronici
  • Capacità di test / riparazione di componenti meccanici e motoristici
  • Conoscenze di base di sistemi di comunicazione informatica (realizzazione e gestione di reti di comunicazione informatica semplici)
  • È gradita la conoscenza anche della lingua Spagnola

Per il coinvolgimento nell'attività di tirocinio, sono necessarie:
  • capacità di redigere e organizzare la documentazione
  • disposizione e interesse a essere propositivi e autonomi
  • disposizione e interesse nella comunicazione e gestione delle relazioni interpersonali
  • lingua inglese: autonomia nella produzione scritta e nella conversazione

Job Family
Customer Care (pre and post sales)
City
Pisa - Lavoro a distanza

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